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Política de privacidad

 

Actualizado el 13 de Julio de 2021

En este aviso de privacidad se describe los tipos de información que recolectamos y explica cómo utilizamos, mantenemos, protegemos y revelamos los datos recolectados de usted.

Tenemos el compromiso de proteger su privacidad, cumpliendo con este aviso de privacidad y la Ley. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta nuestras prácticas descritas en este aviso de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestros términos y políticas, puede escoger no utilizar nuestros servicios.

En cumplimiento de las disposiciones de la “Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares”, Nextgen Solutions S. A. S. declara que es una compañía legalmente constituida de acuerdo con las leyes mexicanas, con domicilio en Aniceto Ortega 817, Colonia del Valle Centro, CP 03100, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, México. En adelante, Nextgen Solutions S. A. S. será referido como Solaria Biodata al ser el nombre comercial de la marca y cuando se usen los términos: “Nosotros, nos, nuestro”.

Recolectamos y manipulamos información para proporcionar, analizar y mejorar nuestro servicio, marketing y fines publicitarios de acuerdo a las leyes y regulaciones vigentes.

No venderemos, arrendaremos ni ofrecemos en régimen de leasing, su información a nivel individual a ningún tercero ni a terceros con fines de investigación sin su consentimiento explícito.

Entendemos y respetamos la naturaleza sensible de la información que nos pueda proporcionar y nos esmeraremos en ser transparentes en nuestra recolección, uso y divulgación de esta información, y protegerla a través de las regulaciones y leyes a las que estamos sujetos, así como a través de buenas prácticas.

Definiciones

Información de cuenta: Información personal sobre usted o la institución que representa, cuando adquiera, utilice o registre en nuestros servicios.

Información recopilada de formularios web: Información que usted ingresa al responder preguntas en formularios que están disponibles en nuestra página o que son enviados para recopilar información para mejorar nuestros servicios.

Información de comportamiento web: Información sobre cómo usted utiliza el sitio web de Solaria Biodata (tipo de navegador, vistas de página, dominios) recopilada a través de diferentes tecnologías que pueden incluir cookies. Este tipo de información nos ayuda a mejorar nuestros servicios.

Información gráfica: Fotografías o imágenes recopiladas durante eventos presenciales o a través de videoconferencia.

¿Qué información recolectamos?

Personal e Información de cuenta: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, RFC. Esto nos sirve para crear una cuenta, informar y prestación de servicios, actualización de base de datos y cualquier propósito análogo o compatible con los anteriores.

Proyecto: Detalles específicos o técnicos del proyecto que requiere un servicio. Solaria Biodata utiliza esta información para diseñar un plan de servicio específico.

Información de comportamiento web: Computadora, dispositivo e información de navegación. Al interactuar en línea con nuestro portal web, podemos utilizar tecnologías automáticas de recopilación de datos para recolectar información sobre sus acciones de navegación, equipos y patrones de uso para proporcionar mejoras en nuestros servicios.

Servicio de cliente: Cuando contacta con nuestra área de contacto con el cliente o se comunique con nosotros sobre nuestros servicios, recopilaremos información para rastrear y responder a su consulta, analizar y mejorar nuestros servicios. Nosotros podemos recopilar esta información a través de formularios web.

Información gráfica: Fotografías o imágenes de videograbaciones recopiladas en eventos como talleres, cursos, seminarios, webinarios, congresos, asesorías, consultorías. En ocasiones puede obtenerse información de cuenta asociada a los nombres de usuarios utilizados para autenticación en el evento.

Otros: Trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios, que pueden dar como resultado la recopilación de nuevos tipos de información. Actualizaremos nuestro Aviso de privacidad según sea necesario.

¿Cómo usamos y compartimos su información?

Para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Usamos la información descrita anteriormente para operar, analizar y mejorar nuestros servicios. Se incluye en estas actividades el uso de su información para:

    1. Proporcionar contenido personalizado y resultados de búsqueda apropiados.
    2. Abrir su cuenta, habilitar y procesar compras, comunicarnos con usted.
    3. Alojar nuestro sitio web.
    4. Proporcionar actualizaciones sobre su cuenta.
    5. Notificar sobre cambios en nuestros servicios.
    6. Análisis de conducta para personalizar nuestros servicios.
    7. Ofrecer nuevos servicios o productos para usted.
    8. Implementar campañas de publicidad digital dirigida.
    9. Realizar actividades de control de calidad.
    10. Obtener testimonios y realizar encuestas.
    11. Llevar a cabo actividades de investigación y desarrollo con la finalidad de desarrollar nuevos productos o servicios y/o mejorar los existentes.

Información compartida con Terceros.

I. Proveedores de servicios generales. Compartimos la información descrita anteriormente con nuestros proveedores de servicios, según sea necesario para que puedan brindarnos sus servicios. Estas son compañías que nos ayudan a proporcionar, analizar y mejorar nuestros servicios. Nuestros proveedores de servicios actúan en nombre de Solaria Biodata. Si bien, implementamos procedimientos y términos contractuales para proteger la confidencialidad y seguridad de su información, no podemos garantizar la confidencialidad y seguridad de su información debido a los riesgos inherentes asociados con el almacenamiento y la transmisión electrónica de datos.

II. Divulgaciones requeridas por la ley. Se nos puede exigir que divulguemos datos personales si así lo exige la ley o creemos de buena fe que dicha preservación o divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con algún proceso legal o regulatorio, respetar los términos, condiciones y otras políticas de Solaria Biodata, responder a reclamos por cualquier contenido violado de los derechos de los terceros, la propiedad o la seguridad personal de Solaria Biodata, sus empleados, sus clientes y el público.

Opciones

Cuenta e información personal. Si alguna de esta información cambia o si desea modificarla o eliminarla puede acceder, corregir o actualizarla a través del correo contacto@solariabiodata.com.mx, enviando el formulario de derechos ARCO y una copia de su identificación. Tenga en cuenta que es posible que no pueda eliminar información que se haya compartido con terceros, pero podemos trabajar con usted para prohibir que se comparta su información en el futuro. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción. Todos sus datos personales están sujetos a la legislación aplicable en México, por lo tanto, le informamos que tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento dado a sus datos personales.

Marketing. Acepta recibir correos electrónicos promocionales cobre nuestros servicios. Siempre puede optar por no recibir ciertos mensajes poniéndose en contacto con contacto@solariabiodata.com.mx. No puede optar por no recibir mensajes no promocionales con respecto a su cuenta.

Información adicional

Actualización. Si Solaria Biodata atraviesa una transición empresarial como una fusión, adquisición o compra, su información probablemente estará entre los bienes transferidos. En este caso, su información quedará sujeta a las premisas establecidas en cualquier Aviso de Privacidad existente.

Medios de comunicación. Puede especificar de qué manera desea recibir información, si no especifica esto, Solaria Biodata, establecerá libremente el canal de comunicación que considere apropiado para enviar información.

Cambios a este Aviso de Privacidad. Solaria Biodata puede modificar este aviso de privacidad. Las modificaciones de manera material serán informadas oportunamente por correo electrónico, teléfono, sitio web, o cualquier otro medio de comunicación que Solaria Biodata determine para este fin. Después de 30 días naturales, los cambios entrarán en vigor.

Información de contacto

Si tiene alguna duda en relación a este Aviso de privacidad, por favor comuníquese al correo electrónico contacto@solariabiodata.com.mx.